Politica de Cookies

1. Introducere

Prezenta Politică de Cookies explică, în mod clar și transparent, modul în care ULTRA GAZ SRL („Operatorul", „noi", „compania"), persoană juridică română, cu sediul social în Str. Calea Giulești, Nr. 339A, București, Sector 6, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2002006944405, având Cod Unic de Înregistrare (CUI) 14792784, utilizează fișiere de tip cookie și tehnologii similare pe site-ul web www.ultragaz.ro (denumit în continuare „Site-ul").

Ultra Gaz SRL activează în domeniul montajului, întreținerii și service-ului pentru instalații GPL auto, iar Site-ul are ca scop prezentarea serviciilor companiei, informarea utilizatorilor și facilitarea contactului dintre potențialii clienți și echipa noastră, prin intermediul formularelor de solicitare ofertă și al datelor de contact publicate.

Această politică se citește împreună cu Politica de Confidențialitate a Site-ului, care descrie în detaliu modul în care prelucrăm datele cu caracter personal colectate prin formulare și alte canale. Prin utilizarea în continuare a Site-ului, după ce ați fost informat prin bannerul de consimțământ afișat la prima vizită, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor în condițiile descrise mai jos, cu excepția cookie-urilor strict necesare, care nu necesită consimțământ prealabil, conform legislației aplicabile.

Vă recomandăm să citiți integral această pagină înainte de a naviga pe Site sau de a vă exprima o preferință în bannerul de cookies. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, aveți posibilitatea de a refuza cookie-urile neesențiale și/sau de a le dezactiva din setările browserului, conform instrucțiunilor din secțiunea 8.

2. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile (denumite uneori și „module cookie" sau „biscuiți informatici") sunt fișiere de mici dimensiuni, formate de regulă din litere și cifre, care sunt stocate de browserul de internet pe hard-diskul terminalului (computer, tabletă, telefon mobil) al utilizatorului atunci când acesta accesează un site web. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera etc.) și este complet „pasiv" - nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa alte informații de pe hard-diskul utilizatorului.

Din punct de vedere tehnic, la fiecare vizitare ulterioară a aceluiași site, browserul trimite înapoi cookie-ul respectiv serverului de origine (cookie „first-party") sau unui alt domeniu care recunoaște acel cookie (cookie „third-party"). Acest mecanism permite site-ului web să „își amintească" acțiunile și preferințele unui utilizator (precum datele de autentificare, limba preferată, dimensiunea fontului sau alte preferințe de afișare) pe o perioadă de timp, astfel încât utilizatorul să nu fie nevoit să le reintroducă de fiecare dată când revine pe site sau navighează de la o pagină la alta.

Cookie-urile pot fi clasificate după mai multe criterii:

• După durata de viață: cookie-uri de sesiune (temporare, care se șterg automat la închiderea browserului) și cookie-uri persistente (rămân stocate în terminalul utilizatorului pentru o perioadă predefinită, chiar și după închiderea browserului, până la expirare sau ștergere manuală).
• După proveniență: cookie-uri proprii („first-party"), plasate direct de domeniul www.ultragaz.ro, și cookie-uri ale unor terți („third-party"), plasate de un alt domeniu decât cel vizitat (de exemplu, servicii de analiză a traficului precum Google Analytics).
• După scop: cookie-uri strict necesare (indispensabile funcționării Site-ului), cookie-uri funcționale (memorează preferințe), cookie-uri analitice/de performanță (măsoară traficul și comportamentul de navigare, în scop statistic) și cookie-uri de marketing/publicitare (utilizate pentru afișarea de reclame personalizate sau retargeting).

Pe lângă cookie-uri, browserul modern permite stocarea de date și prin alte tehnologii similare, precum local storage (stocare locală în browser, care nu este trimisă automat către server) sau pixel tags. Așa cum este detaliat în secțiunea 4, Site-ul nostru folosește, pe lângă cookie-uri propriu-zise, și o valoare stocată în local storage pentru a reține preferința dumneavoastră privind consimțământul la cookies - aceasta nu este, din punct de vedere tehnic, un cookie, dar este menționată aici din motive de transparență completă.

3. Temeiul legal

Utilizarea cookie-urilor pe Site este reglementată, la nivel european, de Directiva 2002/58/CE privind confidențialitatea și comunicațiile electronice (Directiva „e-Privacy"), astfel cum a fost modificată prin Directiva 2009/136/CE, transpusă în legislația națională prin Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, cu modificările și completările ulterioare, precum și prin actele de reglementare emise de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) în materie de cookie-uri.

Suplimentar, în măsura în care prin intermediul cookie-urilor se prelucrează date cu caracter personal (de exemplu, o adresă IP sau un identificator unic asociat unui dispozitiv), se aplică și Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („GDPR" sau „Regulamentul General privind Protecția Datelor").

Temeiurile legale specifice pe care Ultra Gaz SRL le invocă pentru utilizarea cookie-urilor sunt următoarele:

• Art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR - interesul legitim - pentru cookie-urile strict necesare funcționării Site-ului (de exemplu, cookie-uri de sesiune WordPress și tokenul de securitate al formularelor de contact). Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru ca Site-ul să funcționeze corect, motiv pentru care legislația e-Privacy le exceptează de la obligația obținerii consimțământului prealabil, considerând că interesul legitim al Operatorului de a asigura funcționarea tehnică a serviciului prevalează, fără a afecta drepturile și libertățile utilizatorului.
• Art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR - consimțământul - pentru toate celelalte categorii de cookie-uri, în special cookie-urile analitice/de performanță (Google Analytics), care nu sunt strict necesare pentru afișarea și utilizarea de bază a Site-ului. Aceste cookie-uri sunt activate exclusiv după ce utilizatorul și-a exprimat consimțământul explicit, prin acțiunea de acceptare din bannerul de cookies afișat la prima accesare a Site-ului.

Consimțământul astfel obținut respectă cerințele impuse de GDPR pentru un consimțământ valabil: este liber exprimat, specific, informat și lipsit de ambiguitate, materializat printr-o acțiune neechivocă (click pe butonul „Accept" din bannerul de cookies). Refuzul de a vă exprima consimțământul nu afectează posibilitatea de a naviga pe Site și de a accesa conținutul acestuia, cu excepția funcționalităților analitice care depind de acordul dumneavoastră.

4. Tipurile de cookie-uri utilizate pe site

Site-ul www.ultragaz.ro este construit pe platforma WordPress și utilizează un număr limitat și clar delimitat de cookie-uri, strict pentru funcționarea tehnică a Site-ului și, cu acordul dumneavoastră, pentru măsurarea statistică a traficului. Tabelul de mai jos prezintă în detaliu fiecare cookie utilizat, furnizorul, scopul, tipul și durata de stocare.

4.1. Cookie-uri strict necesare nu necesită consimțământ

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a Site-ului și nu pot fi dezactivate din sistemele noastre, întrucât fără ele anumite funcționalități de bază (precum trimiterea formularelor sau protecția anti-fraudă) nu ar putea fi realizate. Ele nu stochează informații care să identifice personal un vizitator obișnuit al Site-ului și, de regulă, sunt setate doar ca răspuns la acțiuni realizate de dumneavoastră (accesarea unei pagini, completarea unui formular).

4.2. Cookie-uri funcționale

În prezent, Site-ul nu utilizează cookie-uri funcționale suplimentare, distincte de cookie-urile strict necesare enumerate mai sus (de exemplu, nu memorăm preferințe de limbă, temă vizuală sau alte setări personalizate prin cookie-uri separate).

Preferința dumneavoastră privind acceptarea cookie-urilor este reținută printr-o valoare stocată în local storage-ul browserului, sub cheia ug_cookies_accepted. Menționăm, din motive de transparență, că această valoare nu este un cookie în sens tehnic (nu este trimisă automat către server la fiecare cerere), ci o informație stocată exclusiv local, în browserul dumneavoastră, și poate fi ștearsă în orice moment din setările browserului, la fel ca și cookie-urile (a se vedea secțiunea 8).

4.3. Cookie-uri analitice / de performanță necesită consimțământ

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu Site-ul (pagini vizitate, timp petrecut, sursa traficului, dispozitivul utilizat), informații pe care le folosim exclusiv în scop statistic, pentru a îmbunătăți conținutul, structura și viteza Site-ului. Datele colectate sunt, în principiu, agregate și anonimizate la nivel de raportare, fără a fi utilizate pentru identificarea directă a unei persoane. Aceste cookie-uri sunt activate numai după obținerea consimțământului dumneavoastră explicit, prin bannerul de cookies.

4.4. Cookie-uri de marketing / publicitare

NU utilizăm - Site-ul www.ultragaz.ro nu utilizează, la data prezentei politici, niciun cookie de marketing, publicitar sau de retargeting. Nu este instalat Facebook Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads (conversion tracking sau remarketing) și nici alt instrument similar de urmărire în scop publicitar. Nu afișăm reclame personalizate pe baza comportamentului dumneavoastră de navigare și nu transmitem date de navigare unor rețele de publicitate. Dacă această situație se va modifica în viitor, prezenta politică va fi actualizată în consecință, iar utilizarea unor astfel de cookie-uri va fi condiționată de obținerea consimțământului dumneavoastră explicit și separat, conform legislației aplicabile.

5. Cookie-uri și servicii ale unor terți

Cu excepția cookie-urilor strict necesare, plasate direct de Site (first-party), singurul furnizor terț ale cărui cookie-uri sunt utilizate pe Site, sub rezerva consimțământului dumneavoastră, este Google LLC, prin serviciul Google Analytics 4, utilizat pentru măsurarea traficului și a comportamentului de navigare al vizitatorilor.

Google LLC este o companie cu sediul în Statele Unite ale Americii (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043), iar datele colectate prin cookie-urile Google Analytics pot fi transferate și stocate pe servere situate în afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv în Statele Unite ale Americii. Pentru astfel de transferuri internaționale de date, Google LLC s-a autocertificat în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework (Cadrul de Confidențialitate a Datelor UE-SUA), recunoscut de Comisia Europeană prin decizia de adecvare din 10 iulie 2023, și/sau utilizează Clauzele Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană, ca garanții suplimentare pentru asigurarea unui nivel de protecție echivalent celui garantat în cadrul Uniunii Europene.

Vă informăm că am activat, în cadrul contului nostru Google Analytics, opțiunile de confidențialitate puse la dispoziție de Google, printre care anonimizarea parțială a adresei IP a vizitatorilor înainte de stocare, acolo unde această funcționalitate este disponibilă. Pentru mai multe informații despre modul în care Google colectează și prelucrează date atunci când utilizați site-uri sau aplicații ale partenerilor săi, vă recomandăm consultarea paginii oficiale „Modul în care Google utilizează datele atunci când folosiți site-urile sau aplicațiile partenerilor noștri", disponibilă la adresa policies.google.com/technologies/partner-sites, precum și a Politicii de confidențialitate Google, disponibilă la adresa policies.google.com/privacy.

Puteți dezactiva urmărirea realizată de Google Analytics, indiferent de site-ul vizitat, instalând suplimentul de browser „Google Analytics Opt-out Browser Add-on", disponibil gratuit la adresa tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Reiterăm faptul că Ultra Gaz SRL nu utilizează alți furnizori terți de cookie-uri pe Site (nu există cookie-uri de la rețele sociale de tip Facebook, Instagram, TikTok sau LinkedIn, nici cookie-uri publicitare de la Google Ads sau alte platforme de advertising), iar linkurile către paginile noastre de rețele sociale (Facebook, YouTube), disponibile în subsolul Site-ului, deschid platformele respective într-o filă/tab nouă, situație în care se aplică politicile de cookies proprii ale acelor platforme, independente de Site-ul nostru.

6. Durata de stocare a cookie-urilor

Durata de stocare diferă în funcție de scopul fiecărui cookie și este prezentată individual în tabelele din secțiunea 4. În linii mari:

• Cookie-urile de sesiune (wordpress_test_cookie, wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, PHPSESSID, tokenul Contact Form 7) sunt stocate temporar, exclusiv pe durata sesiunii de navigare, și sunt șterse automat imediat ce închideți fereastra sau tab-ul browserului.
• wp-settings-* este stocat pentru o perioadă de 12 luni, dar este relevant exclusiv pentru utilizatorii autentificați în zona de administrare a Site-ului (echipa Ultra Gaz), nu pentru vizitatorii publici.
• _gid (Google Analytics) este stocat pentru 24 de ore de la ultima activitate.
• _ga și _ga_* (Google Analytics) sunt stocate pentru o perioadă de 2 ani de la ultima actualizare a valorii cookie-ului, conform politicilor implicite ale Google Analytics 4.

La expirarea perioadei menționate, cookie-ul este șters automat de browser, iar la următoarea vizită pe Site poate fi generat un cookie nou. Aveți, de asemenea, posibilitatea de a șterge manual, în orice moment, orice cookie stocat în browserul dumneavoastră, conform instrucțiunilor din secțiunea 8.

7. Consimțământ și retragerea consimțământului

La prima accesare a Site-ului, vă este afișat un banner de consimțământ privind cookie-urile, care vă informează despre utilizarea acestora și vă oferă posibilitatea de a accepta utilizarea lor. Acest banner rămâne vizibil până la exprimarea unei acțiuni din partea dumneavoastră (apăsarea butonului „Accept").

Vă informăm în mod expres că cookie-urile strict necesare, detaliate în secțiunea 4.1, sunt plasate automat, indiferent de acțiunea dumneavoastră în bannerul de cookies, întrucât acestea sunt indispensabile funcționării tehnice a Site-ului (de exemplu, transmiterea în siguranță a formularelor de contact) și se întemeiază pe interesul legitim al Operatorului, conform explicațiilor din secțiunea 3, nefiind necesar consimțământul dumneavoastră prealabil pentru acestea, conform art. 5 alin. (3) din Directiva e-Privacy.

Cookie-urile analitice (Google Analytics), detaliate în secțiunea 4.3, sunt activate numai după ce apăsați butonul „Accept" din bannerul de cookies. Dacă nu interacționați cu bannerul sau părăsiți Site-ul fără a apăsa „Accept", aceste cookie-uri nu vor fi plasate în browserul dumneavoastră.

Preferința dumneavoastră este reținută în local storage (cheia ug_cookies_accepted), astfel încât bannerul să nu vă mai fie afișat la vizitele ulterioare, atât timp cât această valoare nu este ștearsă din browser.

Retragerea consimțământului este posibilă oricând și este la fel de simplă ca și acordarea acestuia, conform cerințelor GDPR. Vă puteți retrage consimțământul acordat pentru cookie-urile analitice prin oricare dintre următoarele metode:

• Ștergerea cookie-urilor Google Analytics (_ga, _ga_*, _gid) direct din setările browserului, conform instrucțiunilor din secțiunea 8;
• Ștergerea valorii ug_cookies_accepted din local storage-ul browserului (prin ștergerea datelor de navigare/„Clear browsing data" din browser), situație în care bannerul de cookies vă va fi afișat din nou la următoarea vizită, iar dumneavoastră puteți alege să nu mai acceptați cookie-urile analitice;
• Instalarea suplimentului „Google Analytics Opt-out Browser Add-on", menționat la secțiunea 5, care blochează la nivel de browser transmiterea de date către Google Analytics, indiferent de site-ul vizitat;
• Contactarea noastră direct, la datele de contact indicate în secțiunea 11, pentru orice solicitare sau nelămurire legată de utilizarea cookie-urilor.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului acordat anterior retragerii și nu vă restricționează în niciun fel accesul la conținutul și funcționalitățile de bază ale Site-ului.

8. Cum poți gestiona sau dezactiva cookie-urile

Pe lângă mecanismul de consimțământ oferit direct de Site prin bannerul de cookies, majoritatea browserelor web moderne vă permit să controlați, blocați sau ștergeți cookie-urile prin intermediul setărilor proprii. Rețineți că dezactivarea completă a cookie-urilor, inclusiv a celor strict necesare, poate afecta funcționalitatea Site-ului (a se vedea secțiunea 9). Mai jos găsiți instrucțiuni pentru cele mai utilizate browsere.

Google Chrome (desktop)

Meniu (cele trei puncte din colțul din dreapta sus) → Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor. De aici puteți vizualiza, bloca toate cookie-urile, permite doar cookie-urile de la site-urile vizitate sau șterge cookie-urile existente pentru un anumit domeniu, inclusiv www.ultragaz.ro.

Mozilla Firefox (desktop)

Meniu (trei linii orizontale) → Setări → Confidențialitate și securitate → secțiunea „Cookie-uri și datele site-urilor”. Puteți alege nivelul de protecție (Standard, Strict sau Personalizat), puteți bloca cookie-urile de la terți sau puteți șterge datele stocate pentru anumite site-uri, apăsând butonul „Gestionare date”.

Safari (macOS)

Meniu Safari → Preferințe (Settings) → fila „Confidențialitate” (Privacy). Aici puteți activa opțiunea „Blochează toate cookie-urile” sau puteți gestiona individual datele stocate de site-uri, prin butonul „Gestionează datele site-urilor”.

Microsoft Edge (desktop)

Meniu (cele trei puncte) → Setări → Cookie-uri și permisiuni site → Cookie-uri și date stocate. Puteți vizualiza, bloca sau șterge cookie-urile pentru site-uri specifice sau puteți bloca integral cookie-urile de la terți.

Opera (desktop)

Meniu Opera → Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor. Interfața este similară cu cea a Google Chrome, permițând blocarea sau ștergerea selectivă a cookie-urilor.

Browsere mobile (Android și iOS)

Chrome pentru Android/iOS: meniul cu trei puncte → Setări → Confidențialitate și securitate → Ștergere date de navigare, unde puteți selecta cookie-urile pentru ștergere. Safari pentru iOS: Setări (aplicația de sistem a telefonului) → Safari → secțiunea „Confidențialitate și securitate” → „Blochează toate cookie-urile” sau „Șterge istoric și date site-uri”. Samsung Internet: meniu → Setări → Confidențialitate și siguranță → Ștergere date de navigare.

Alte metode de gestionare

Pentru cookie-urile publicitare la nivel de industrie (deși, precizăm din nou, Site-ul nostru nu utilizează astfel de cookie-uri), puteți consulta și platforme independente precum Your Online Choices (youronlinechoices.eu) sau Digital Advertising Alliance (aboutads.info/choices), care centralizează opțiunile de dezactivare oferite de mai mulți furnizori de publicitate online.

Pentru informații detaliate, actualizate constant de fiecare furnizor de browser, vă recomandăm și consultarea secțiunilor de ajutor oficiale ale browserului dumneavoastră, întrucât pașii exacți pot varia ușor în funcție de versiunea instalată.

9. Impactul dezactivării cookie-urilor

Dezactivarea sau blocarea cookie-urilor poate avea diverse efecte asupra experienței dumneavoastră de navigare pe Site, în funcție de categoria de cookie-uri afectată:

• Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea corectă a Site-ului - de exemplu, formularele de contact și de solicitare ofertă de preț pot să nu se trimită corect, întrucât tokenul de securitate anti-CSRF nu mai poate fi validat, iar anumite pagini pot afișa erori sau un comportament neașteptat. Recomandăm menținerea activă a acestei categorii de cookie-uri pentru o experiență optimă.
• Dezactivarea cookie-urilor analitice (Google Analytics) nu afectează în niciun fel funcționalitatea, aspectul sau conținutul Site-ului. Singurul efect este acela că vizitele dumneavoastră nu vor mai fi incluse în statisticile de trafic pe care le utilizăm intern pentru a înțelege modul în care este folosit Site-ul și pentru a-l îmbunătăți. Puteți naviga, completa formulare și utiliza toate funcționalitățile publice ale Site-ului la fel de bine cu sau fără aceste cookie-uri.
• Întrucât Site-ul nu utilizează cookie-uri de marketing/publicitare, nu există niciun impact de această natură asupra dumneavoastră (nu veți vedea reclame diferite sau conținut personalizat în funcție de acceptarea sau refuzul cookie-urilor).

În concluzie, singura consecință practică relevantă a refuzării cookie-urilor neesențiale este lipsa datelor dumneavoastră din statisticile noastre de trafic - accesul la informațiile despre serviciile de instalații GPL, prețuri sau la formularele de contact rămâne neafectat.

10. Actualizări ale acestei politici

Ultra Gaz SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza periodic prezenta Politică de Cookies, pentru a reflecta eventuale modificări legislative, modificări ale cookie-urilor efectiv utilizate pe Site (de exemplu, introducerea unor noi instrumente tehnice sau de analiză), recomandări ale autorităților de supraveghere sau îmbunătățiri aduse practicilor noastre de confidențialitate.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu actualizarea datei menționate în antetul paginii („Ultima actualizare”). În cazul unor modificări substanțiale - de exemplu, introducerea unor cookie-uri de marketing/publicitare care nu sunt utilizate în prezent - vă vom solicita din nou consimțământul explicit prin intermediul bannerului de cookies, înainte de activarea noilor cookie-uri care necesită acordul dumneavoastră.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care utilizăm cookie-urile. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora, cu excepția situațiilor în care legea impune obținerea unui consimțământ nou și explicit.

11. Date de contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau nelămuriri legate de prezenta Politică de Cookies sau de modul în care Ultra Gaz SRL prelucrează datele dumneavoastră, ne puteți contacta la datele de mai jos:

ULTRA GAZ SRL
CUI: 14792784
Nr. Reg. Com.: J2002006944405
Adresă sediu social: Str. Calea Giulești, Nr. 339A, București, Sector 6, România
Email: office@ultragaz.ro
Telefon: +40 723 267 715
Website: www.ultragaz.ro

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor cu caracter personal au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro

Pentru detalii suplimentare privind modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal, în afara celor colectate prin cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate a Site-ului.

Această Politică de Cookies este în vigoare începând cu 8 iulie 2026 și se aplică tuturor vizitatorilor site-ului www.ultragaz.ro.